Questions fréquemment posées

Les services COURBET

Nos ateliers peuvent graver vos bijoux dans la limite de la longueur du message et de l’espace disponible sur le bijou.

Si vous souhaitez acheter une bague destinée à être offerte, nous vous recommandons de l'offrir d'abord afin de vous assurer de la taille, puis de procéder à la gravure. En effet, veuillez noter que les créations personnalisées ne peuvent pas être retournées.

L'application d'une personnalisation peut en outre affecter les délais de livraison de votre création.

La Maison COURBET propose plusieurs façons de personnaliser vos bijoux.

ORIGINE V.L.P. pour Very Loved Person :

La collection ORIGINE V.L.P. est composée de bracelets et colliers en or recyclé 750/1000ème et diamants de synthèse créés en laboratoire de 0.1, 0.2 ou 0.3 carat. Sur la chaîne nos ateliers peuvent intégrer un, deux ou trois prénoms en lettres d'or.

À réception de votre commande personnalisée, un conseiller COURBET vous contactera afin de définir ensemble le prénom ou les prénoms à inscrire sur votre création. En savoir plus

Alliances personnalisées :

Pour votre mariage, COURBET vous propose de personnaliser votre alliance avec vos initiales de part et d’autre d’un diamant ou d’une émeraude de synthèse.

À réception de votre commande personnalisée, un conseiller COURBET vous contactera afin de définir ensemble les deux initiales à inscrire sur votre bague. En savoir plus

Service de création sur-mesure :

Si vous avez une idée précise de personnalisation, vous pouvez vous tourner vers notre service de création sur-mesure qui imaginera avec vous la création de vos rêves. En savoir plus

Ajouter un prénom à votre collier ou bracelet V.L.P. est possible. Pour se faire, nous vous invitons à vous rapprocher de nos conseillers par téléphone au +33 1 83 75 74 20 ou par mail à bonjour@courbet.com.

Si vous ne connaissez pas votre tour de doigt, vous pouvez vous référer à notre guide des tailles. Voici comment l'utiliser :

1. Imprimez le baguier en page 3.

2. Vérifiez qu’il soit à la bonne échelle en mesurant l’échantillon ci-après à l’aide d’une règle. Il doit mesurer 2cm.

3. Prenez une bague parfaitement ajustée à votre doigt et assurez vous qu'elle corresponde bien au doigt de la main (gauche ou droite) sur lequel la bague COURBET sera portée. Choisissez de préférence un anneau simple et fin (type alliance).

4. Placez votre bague sur les cercles bleus jusqu'à trouver celui qui remplit l'intérieur de l'anneau. Assurez vous de toujours voir le bord du cercle. Si le bord n'est plus visible c'est que le cercle sur lequel vous vous trouvez est plus grand que le diamètre de la bague.

5. Si votre bague se trouve entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure.

Si vous ne trouvez pas votre taille, n’hésitez pas à nous écrire à bonjour@courbet.com ou nous téléphoner au +33 1 83 75 74 20.

Si vous souhaitez offrir une bague avec une gravure mais n'êtes pas sûr de la taille, nous vous recommandons de l’offrir d’abord, afin de garder la possibilité de faire mise à taille sans que cela n'altère la personnalisation.

Si vous ne connaissez pas votre tour de poignet, vous pouvez vous référer à notre guide des tailles. Voici comment l'utiliser :

1. Veuillez imprimer le mètre ruban en page 5.

2. Vérifiez qu’il soit à la bonne échelle en mesurant le mètre ruban à l’aide d’une règle. Il doit mesurer 19cm.

3. Enroulez le ruban autour de votre poignet et reportez vous aux graduations pour connaître votre taille.

Si vous ne trouvez pas votre taille, n’hésitez pas à nous écrire à bonjour@courbet.com ou nous téléphoner au +33 1 83 75 74 20.

Le prix des créations COURBET reste fixe et ne varie pas selon la taille de doigt ou de poignet.

La Maison COURBET est heureuse de vous offrir la mise à taille de votre bague.

Pour effectuer votre demande de mise à taille, nous vous conseillons de vous rapprocher de notre service client par mail à bonjour@courbet.com ou par téléphone au +33 1 83 75 74 20. Vous pouvez également vous rendre à l'Appartement Place Vendôme en prenant rendez-vous.

Veuillez noter que la faisabilité de la mise à taille peut dépendre du modèle de bague et/ou de l'écart de taille souhaité. Le délai d'une mise à taille est de minimum 4 semaines ouvrées.

Si votre bijou COURBET en or blanc a jaunit, nous pouvons vous proposer un rhodiage, qui consiste à plonger le bijou dans une couche de rhodium afin de lui redonner sa couleur blanche et son éclat.

Le coût de ce rhodiage sera déterminé par l'expertise de l'atelier.

Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous écrire à bonjour@courbet.com ou nous téléphoner au +33 1 83 75 74 20.

Pour que votre bijou garde tout son éclat et sa brillance des débuts, la Maison COURBET propose plusieurs services d'entretien :

  • Si votre création a quelque peu terni, nous pouvons vous proposer un nettoyage à l'Appartement. Nous plongerons votre bijou dans un bain aux ultrasons et le nettoierons à l'aide d'un chiffon doux. COURBET est heureux de vous offrir le nettoyage de votre création.
  • Si le corps de votre bague présente beaucoup de rayures, nous pouvons vous proposer un polissage. Sachez qu'il est naturel que votre bague se raye, l'or étant une matière meuble et vivant au rythme de votre quotidien. Nous vous reccommandons d'effectuer un polissage tous les 5 à 10 ans, afin de préserver l'épaisseur de votre bague. Le coût de ce polissage sera déterminé par l'expertise de l'atelier.
  • Si votre bijou en or blanc a jauni, nous pouvons vous proposer un rhodiage afin de lui redonner sa couleur blanche et son éclat. Le coût de ce rhodiage sera déterminé par l'expertise de l'atelier.

    • Vous souhaitez bénéficier d'un de ces services ? Contactez nous par mail à bonjour@courbet.com ou par téléphone au +33 1 83 75 74 20.

    Pour entretenir vos bijoux COURBET en or et diamants :

  • Ne portez pas vos bijoux en or lorsque vous effectuez un travail lourd.
  • Retirez toujours vos bijoux lorsque vous allez nager car l'eau chlorée peut endommager l'or.
  • Retirez vos bijoux avant de dormir.
  • Nettoyez vos bijoux régulièrement afin qu'ils conservent leur brillance.
  • Nettoyez-les avec de l'eau chaude savonneuse et une brosse douce ou dans un bain à ultrasons si vous en possédez un.
  • N'utilisez pas de détergents agressifs ni d'alcool. Utilisez un nettoyant non abrasif ainsi qu’un chiffon doux pour polir régulièrement votre or.

    • En savoir plus

    Le changement de cordon est possible et offert la première fois dans notre Appartement au 7 Place Vendôme, sur rendez-vous. Lors de votre visite, nos conseillers seront disponibles pour réaliser le changement de cordon et veiller à ce qu'il soit parfaitement ajusté à votre poignet.

    Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez nous envoyer votre bracelet cordon, à vos frais, et nous vous le reverrons, au frais de COURBET.

    Si vous souhaitez remplacer votre cordon une seconde fois, des frais de 30 euros vous seront facturés.

    Vous souhaitez faire remplacer le cordon de votre bracelet ? Prenez rendez-vous

    Vous avez des questions ? Contactez-nous

    Pour tout poblème rencontré avec votre bijou, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à bonjour@courbet.com ou par téléphone au +33 1 83 75 74 20.

    Vous pouvez également vous rendre à l'Appartement du 7 Place Vendôme en prenant rendez-vous. Nos équipes examineront minutieusement votre création afin de vous répondre au mieux à votre problématique.

    Le délai de réparation d'un bijou COURBET est de minimum 4 semaines ouvrées.

    Votre création sera dans un premier temps expertiser par un atelier qui déterminera la cause des dommages, l'ampleur de la réparation à effectuer et ainsi son coût.

    Pour toute question, veuillez contacter notre service client par mail à bonjour@courbet.com ou par téléphone au +33 1 83 75 74 20.